PREGUNTAS COMÚNES

¿Cómo cancelo mi pedido?


Se aceptan cancelaciones solo para artículos con precio completo, dentro de los 60 minutos posteriores a la realización del pedido. Si tiene que cancelar su pedido por cualquier motivo, contáctenos inmediatamente a info@ablevon.com si puede cancelar dentro del tiempo indicado. Procesamos los pedidos lo más rápido posible, por lo que las cancelaciones son urgentes.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

inmediatamente después de realizar su pedido, debe recibir una notificación por correo electrónico en el correo electrónico que ingresó durante el proceso de pago. Además, si ha proporcionado un número de teléfono celular, recibirá mensajes de texto de notificación confirmando su pedido e información de seguimiento.

¿Qué sucede si no recibo mi pedido después de 7 a 10 días hábiles desde el momento en que recibo la notificación de envío?

No se preocupe: pueden producirse ligeros retrasos en el envío, por ejemplo, debido a días festivos próximos o actuales que no sean días hábiles para la entrega y la correspondencia. Si su entrega se retrasa significativamente, comuníquese con nosotros a info@ablevon.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte en cualquier momento!

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Tenga en cuenta que necesitamos de 1 a 2 días hábiles en promedio para completar su pedido. ¡Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para que su pedido se entregue lo más rápido posible! Tenga en cuenta que los días festivos y fines de semana no se envía, así que esto puede afectar a los tiempos de entrega.

¿Qué sucede si necesito modificar el contenido de mi pedido?

Si desea agregar artículos a su pedido existente, realice un pedido adicional. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y no podemos procesar los cambios realizados después de realizar el pedido.

¿Puedo comprar varios productos en un pedido?

¡Sí! Puede elegir tantos artículos como desee, simplemente haga clic en "Agregar al carrito" y vuelva a la página del producto de su interés y haga clic en "Agregar al carrito" en ese artículo antes de pasar a "Ingresar dirección de envío". "para finalizar su pedido.

¿Cómo sé si mi pedido ha sido confirmado?

Inmediatamente después de realizar su pedido, debe recibir una notificación por correo electrónico en el correo electrónico que ingresó durante el proceso de pago. Además, si ha proporcionado un número de teléfono celular, recibirá mensajes de texto de notificación confirmando su pedido e información de seguimiento.

¿Puedo enviar productos a una dirección que no coincide con mi dirección de facturación?

¡Sí definitivamente! Durante el proceso de pago, puede ingresar cualquier dirección de envío y especificar una dirección de facturación diferente.

¿Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?

No, las cuentas son completamente opcionales.

¿Aceptan pedidos realizados fuera de los RD?

¡Seguro que lo haremos! Sin embargo, no somos responsables de los aranceles aduaneros. La aduana puede cobrar sus propias tarifas que no están asociadas con nuestros costos de envío. Son su propia entidad y se reservan el derecho de cobrar como mejor les parezca.

¿A dónde envía Ablevon?

Ofrecemos envío gratuito a todo el país.

¿Qué tipo de pagos aceptan?

Aceptamos con seguridad efectivo al momento de la entrega, tarjetas de crédito, depósitos, transferencias y PayPal.