En ABLEVON, estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes. Es por ello, que hemos creado una política justa que satisfaga las necesidades de nuestros clientes. Por favor, siga las políticas de garantía a continuación:

I- Después que hayas ordenado y recibido tu orden, tendrás 7 días de gracia para cualquier cambio o devolución de un artículo defectuoso o que no se corresponda con su descripción. Pasados los 7 días, no somos responsables de cualquier inconveniente que pueda ocurrir. 

II- Para solicitar la información de devolución, contáctenos a nuestro correo electrónico hola@ablevon.com, a nuestros números de teléfono y Whatsapp, o directamente llenando el formulario de contacto. Favor enviar una foto del paquete defectuoso o alguna prueba que indique la validez de su reclamación dentro del tiempo indicado en el parrafo anterior. Deberás también adjuntar una foto de la factura anexada al paquete que se te envió, y la caja del artículo debe estar en óptimas condiciones. De lo contrario; no serás elegible para devolución.

III- No aceptamos artículos para devolución de dinero a menos que los artículos estén defectuosos causados ​​por el vendedor (ABLEVON) o que no se correspondan con la descripción. En caso de ser elegible, los artículos serán reemplazados a la mayor disponibilidad posible.

IV- Para ser elegible para una devolución de un artículo que no esté dañado, su artículo debe estar sin usar, empacado en las mismas condiciones en que lo recibió. Favor enviar una foto o video que pruebe que el artículo está justo como lo recibió. También anexar una foto de su factura de compras o comprobante de depósito a mano. 

V- Los regalos canjeados no se pueden devolver y no se pueden cambiar por dinero en efectivo.

VI- Todos los gastos ocasionados por la devolución correrán a cargo del comprador.

VII- Antes de solicitar una devolución, fotografíe el artículo para sus registros.

VIII- Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde), entre estas situaciones están:

• Al artículo le faltan partes que no fueron causadas por el vendedor.
• El artículo fue devuelto más de 7 días después de la recepción aún cuando haya prueba de que el artículo estuvo dañado por causas del vendedor. 

IX- Las devoluciones sin el embalaje original, factura o comprobante de compra serán rechazadas.

X- Si la caja de empaque está abierta / dañada no será aceptada para devolución.

XI- Si su devolución es aprobada, deberá esperar de 1-3 días hábiles para recibir nuevamente el paquete.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionado el artículo devuelto, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automático al método de pago original de 1-3 días laborables. 

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, revise primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con nosotros, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, contáctenos a hola@ablevon.com o a nuestros números de teléfono y Whatsapp. 

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos, dañados o no se corresponde con la descripción del que ordenó originamente.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, se evaluará si el artículo cumple con las políticas ya mencionadas. 

Atentamente, 

El equipo de ABLEVON